Häufig gestellte Fragen zur Kursanmeldung
Um welche Uhrzeit beginnt die Anmeldung zu neuen Kursen bzw. zum neuen Kursprogramm?
Um 9.00 Uhr! Am Tag des beim Angebot angegebenen Anmeldestarts können Sie ab 9.00 Uhr buchen.
Den Anmeldebeginn für neue Kurse kommunizieren wir unter anderem auf unserer Website und mit unserem Newsletter. Sie finden diese Termine vor dem Anmeldebeginn auch beim jeweiligen Kursangebot.
Wie lege ich ein Konto für meine Kursbuchungen an?
Auf der Seite Teilnehmer-Login können Sie Ihr Kundenkonto anlegen (Registrierung) oder sich zu Ihrem bereits angelegten Konto anmelden (Login).
Bitte beachten Sie: Ihr Kundenkonto legen Sie für sich als zahlungspflichtige Person an - nicht für Ihr teilnehmendes Kind!
Mit einem Kundenkonto können Sie beim Buchen auf Ihre hinterlegten Daten zurückgreifen und u.a. die Vorteile der Merkliste nutzen.
In der Merkliste können Sie bereits vor dem Anmeldebeginn Kurse hinterlegen, die Sie interessieren und die Sie beim Anmeldebeginn direkt auswählen und in den Warenkorb legen können.
Kann ich Kurse auch ohne ein Kundenkonto buchen?
Ja. In diesem Fall legen Sie einen Kurs in den Warenkorb, gehen mit ihm zur Kasse und wählen "Ohne Registrierung buchen" unter dem Eintrag "Als Gast fortfahren".
Wie melde ich mein Kind / meine Kinder zu einem kostenpflichtigen Angebot an?
Mit einem Kurs im Warenkorb gehen Sie über den entsprechenden Button zur Kasse. Im Anmeldeformular fügen Sie Ihr Kind über den Button "Kinder hinzufügen" als Teilnehmer*in am Kurs hinzu.
Wenn Sie mehrere Kinder zu einem Kurs anmelden wollen, so ist das über einen weiteren Klick auf "Kinder hinzufügen" möglich.
Bei einem Eltern-Kind-Kurs fügen Sie zunächst ihr Kind als Teilnehmer*in am Kurs hinzu (Kind). Anschließend wird die registrierte / zahlungspflichtige Peron als Erwachsene/r hinzugefügt (Eltern).
Demnächst wird es möglich sein, dass Sie eine andere Person als die registrierte / zahlungspflichtige Person als erwachsene Begleitperson des Kindes eintragen können.
Kann ich mehrere Kurse gleichzeitig buchen?
Ja. Wenn Sie mehrere Kurse im Warenkorb haben (es kann sich dabei um kostenpflichtige und um kostenlose Angebote handeln), gelangen Sie über Klick auf "Zur Kasse" zum Anmeldeformular. In diesem sind alle Kurse im Warenkorb aufgeführt, und Sie können Kurs für Kurs ihr Kind bzw. Ihre Kinder zu den einzelnen Angeboten anmelden. Die Gebühren-Summe der Anmeldungen wird Ihnen angezeigt.
Muss ich mein Kind zu einem kostenlosen Offenen Angebot anmelden?
Ja. Offene Angebote sind zwar kostenlos, wir benötigen aus organisatorischen Gründen (zum Beispiel Benachrichtigung bei Ausfall des Angebots) aber Ihre Kontaktdaten. Daher müssen Sie Ihr Kind zum Angebot anmelden. Hierzu erscheint das Formular "Registrierung zu einem kostenlosen Angebot" als Anmeldeformular ohne Bankdaten und Kosten. Mit Eingang der Sendebestätigung in Ihrem E-Mail-Account gilt die Registrierung als bestätigt.
Muss ich meine Bankverbindung zwingend eingeben? Zum Beispiel bei kostenfreien Angeboten oder wenn ich mit Teilhabegutscheinen bezahle?
Was bestätigt mir die Sendebestätigung nach einer Anmeldung bzw. Registrierung?
Die Sendebestätigung bestätigt Ihnen lediglich den Eingang Ihrer Anmeldung.
Bei kostenpflichtigen Angeboten bekommen Sie nach Erhalt der Sendebestätigung innerhalb von fünf Werktagen eine separate Benachrichtigung unserer Verwaltung mit entweder der Zusage zur Teilnahme, einem Platz auf der Warteliste oder auch einer Absage.
Beim Registrieren Ihres Kindes für ein kostenloses Offenes Angebot gilt Ihr Kind mit der Sendebestätigung als angemeldet.
Mein Kind hat eine Behinderung. Wie teile ich das mit?
Teilen Sie uns im Anmeldeformular unter "Besonderer Unterstützungsbedarf" bitte mit, wenn Ihr Kind eine Beeinträchtigung oder Behinderung hat. Sie erhalten dann weitere Infos von uns, und wir klären gemeinsam wie Ihr Kind gut teilnehmen kann. Unser Ziel ist es, alle Angebote offen für alle Kinder zu gestalten. Beratung und weitere Infos finden Sie hier
Sind Ermäßigungen zu Angeboten möglich?
Auf die Kursgebühr werden folgende Ermäßigungen gewährt:
- Geschwisterkinder erhalten beim Besuch des gleichen Kurses 20 % Nachlass auf die Kursgebühren für das zweite und jedes weitere Kind.
- Inhaber der Familiencard bzw. des Freiburg-Passes erhalten 20 % Nachlass gegen Nachweis.
- Wohngeld-Beziehende erhalten 25%, Grundsicherungsgeld-Beziehende erhalten 50% Nachlass gegen Nachweis.
Die oben genannten Rabatte sind nicht kombinierbar.
Zur Begleichung der tatsächlich anfallenden Kosten akzeptieren wir auch BuT-Gutscheine.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Teilnahmebedingungen
Was muss ich zu Stornierung, Kündigung und Widerruf wissen?
Stornierung
Eine Stornierung der Teilnahme bzw. ein Rücktritt von der Anmeldung ist nur bis zu zwei Wochen vor der Durchführung des Kurses o.a. Angebots möglich, es sei denn in dem jeweiligen Angebot ist ausdrücklich ein Stornierungsrecht infolge der nur geringen möglichen Teilnehmendenzahl oder anderer Gründe ausgeschlossen.
Eine Kündigung ist nur bei Kursen mit 30 Terminen zum 15. Januar möglich.
Für den Rücktritt bzw. die Stornierung wird für den Verwaltungsaufwand des JBW eine pauschale Gebühr von € 15,00 erhoben bzw. einbehalten.
Kündigung
Wie oben bereits angedeutet kann die Teilnahme an Kursen u.a. Angeboten, für die Teilnehmende sich angemeldet haben, nach Ablauf der Widerrufsfrist bis zu zwei Wochen vor dem ersten Kurstermin gekündigt werden. Dann wird lediglich die o.g. Stornogebühr i.H.v. € 15,00 fällig.
Bei späterer Kündigung ist die gesamte Kursgebühr fällig.
Widerruf
Da Anmeldungen zu den Kursen u.a. Angeboten des JBW nur online erfolgen können, besteht das Recht der Teilnehmenden, binnen 14 Tagen nach Anmeldung ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der o.g. Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Widerrufsmitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist versandt wird.
Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Vertragserfüllung durch das JBW. Dies ist ab dem ersten Kurs- oder Angebots-Tag der Fall.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Teilnahmebedingungen
Sind Probetermine zu Kursangeboten möglich?
Nein. Probetermine oder Schnuppertermine können wir leider nicht anbieten.
Wo finde ich Ihre Teilnahmebedingungen / AGB?
Hier finden Sie unsere ausführlichen und aktuellen Teilnahmebedingungen
Wo finde ich Ihre Erklärung zum Datenschutz?
Hier finden Sie unsere Erklärung zum Datenschutz